GUARANTEE
パンク保証
店頭にてタイヤ4本セット購入時にご加入いただくと、もしもの時も安心！1本パンクでも最大4本保証します。
2年間保証
保証を付帯したタイヤのどれか1本がパンク・バーストした際、4本全てを新品の同等品と交換させていただきます。
プラン一覧
セブンパンク保証について
❶タイヤ4本セット購入時に加入可能です。
❷保証利用時はお客様ご自身で当店にご来店いただく必要があります。
➌保証期間で1度のみ利用可能です。
❹購入していただいたタイヤと同水準、もしくは同水準以下のタイヤ交換になります。
❺1本パンクした場合も最大4本交換可能です。
❻保証利用時はタイヤセブン全店舗で対応が可能です。
❼釘でパンク・悪路でバースト・いたずら等によりパンクした場合も保証利用が可能です。
※いたずらの場合は被害届の提出が必要になります。
❽ 保証加入時とは違う車種に装着している場合でも保証利用が可能です。
※車両が変更になった場合、変更申請が必要です。
❾タイヤ代が保証適用となり、交換工賃はお客様負担となります。
❿経年劣化・通常の使用摩擦によるパンクは保証対象外となります。
⓫レース・過積載・過剰なローダウン等は保証対象外となります。
⓬保証加入時のタイヤのみ保証対象となります。
⓭損害発生日から30日以内に申請が必要です。
※30日を経過した場合は保証対象外になります。
⓮保証利用時にご自身でご用意いただいたタイヤの代金のお支払いは出来かねます。
⓯損害時、申請から最短で即日もしくは2営業日以内に審査回答が返ってきます。
※土日は店舗での申請業務は可能ですが審査回答にお時間をいただきます。
⓰電子車検証の場合は、保証利用時に「自動車検査記録事項」の提出が必要となります。
パンク時の流れ
❶ タイヤの写真を撮ってください。
①車両写真 ②スリップサイン ③車検証 ④パンクの原因箇所 ⑤タイヤの商品名 ⑥タイヤのサイズ
上記を参考に指定箇所の文字や数字が見えるように撮影してください。夜間で撮影ができない場合は、昼間に撮影してください。複数枚になっても構いません。
❷ 写真とともに申請してください。(WEB・LINE・TELにて受付)
※タイヤパンク日から30日以内にご申請ください。
30日を超えるご申請は保証対象外になりますので、ご注意ください。
お送りいただいた写真をもとに保証対象となるか審査させていただきます。
➌ 店舗にてタイヤ交換
交換店舗からお電話にて交換のご案内をいたします。
交換店舗にご来店いただき、新品タイヤと交換させていただきます。
ご不明点は
「パンク事故受付窓口」
へご連絡ください。
TEL：0120-540-809
MAIL：punk@tw3s.jp
営業時間：10：00～18：00（月～金）
定休日：土・日・祝日等
※土日祝日は休業のため、申請状況の確認・配送日の確認・その他のお問い合わせは翌営業日のご対応になりますことをご了承くださいませ
営業時間外の場合
- 走行の為に必要な、応急修理、スペアタイヤへの交換をしても問題ありません。
※いずれも自費でご対応いただくものとなります。 - スペアタイヤに交換した場合、損傷タイヤは破棄せずに必ず交換店舗までお持ちください。
- 営業時間外にて頂戴した申請は、翌営業日に受付順にご対応させていただきます。
※パンク・バーストしたタイヤが次の条件を満たしているものとします
- 【条件1】納車日、又はタイヤ交換日から適用される保証期間であること
- 【条件2】保証期間中1回のみのご利用であること
※タイヤ保証金額は、いかなる理由でもご加入時の保証上限額とします
※申請前の取り付けに関しては保証の対象外になります
