個人情報の保護に関して下記の通りに定め、社内体制の構築、施策の実施、維持、それらの積極的な改善に努めます。
プライバシーポリシーについて
タイヤセブン（以下「当社」といいます。）では、お客様のプライバシー・個人情報（お名前、電子メールアドレス、電話番号、住所等個人を特定できる情報。以下「個人情報」といいます。）の保護の為、個人情報の保護に関する方針を以下の通り定め、社内体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善に努めます。
個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
１. 収集・利用
当社は、お客様からご提供頂いた個人情報を「タイヤセブン へのお問い合わせ、ご意見、ご要望」、など本サイトにおけるサービスを提供する目的の他に以下の各号に定める目的で利用することがあります。
- お客様に商品やサービスをご案内するため
- お客様からのお問合せに対して回答をおこなうため
- お客様からご請求頂いた資料などを送付するため
- 当社がお客様に別途事前にお知らせし、個別にご了解を頂いた目的に利用するため
- 市場調査やマーケティング活動のためにお客様の年令、住所などで集計した統計情報を作成するため
２. 適正管理
当社は、お客様の個人情報を当社の情報セキュリティ管理基準に基づき適正に管理し、不正なアクセスや漏洩、紛失、改ざん、破壊等を防ぐために、本サイトの安全対策に努力します。
３. 第三者への開示
当社は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供又は開示しません。
- 第１項の目的のため、店舗や業務委託先に開示する場合
- お客様の同意を頂いている場合
- お客様からお問い合わせを頂き、その内容が、店舗または商品製造元等のお取引先から直接回答させて頂くのが適当と当社が判断した場合
- 統計情報（お客様個人を特定できない情報）として利用する場合
- 法令に基づく開示や、お客様または公共の利益を守るために必要であると考えられる場合
４. 委託先の管理
当社は、前項によりお客様の個人情報を提供又は開示する関連会社や委託先に対し、適切な取扱及び保護を行わせ、第三者への開示・提供又は第１項目の目的以外の利用を禁止します。
５. 共同利用
当社は、お客様からご提供頂いた個人情報を第1項の目的のため、店舗と共同利用することがあります。
６. 個人情報の照会、訂正、削除等
お客様からご提供頂いた個人情報の照会、訂正、削除等を希望される場合は、請求者がご本人であることを確認させて頂いた上で、特別な理由のない限りお答え致します。
７. 改善
当社は、お客様の個人情報の取扱に関する法令等を遵守するとともに、本ポリシーを適宜見直し、改善を図って参ります。従って、本ポリシーが予告無しに変更されることがありますことを予めご了承下さい。
８. 免責
当社は、虚偽の事実又は他人の個人情報を使用された場合等、不正使用については、一切の責任を負いません。
ソーシャルメディアポリシー
私たちタイヤセブン（以下、「当社」という。）はソーシャルメディア公式アカウントの運営、および当社社員のソーシャルメディア参加に関して、『タイヤセブンソーシャルメディアポリシー』（以下、「ポリシー」という。）を定め、遵守します。「ポリシー」は、「原則」と「ガイドライン」で構成され、「原則」を広く公開することで徹底を図ります。
原 則
１. ソーシャルメディア参加の目的
当社は、ソーシャルメディアを通じて当社の情報を発信し、お客さまとの対話を心がけることで、お客さまに末永く愛される企業になることを目指します。具体的には、以下の４つの目的で、ソーシャルメディアに参加します。
- 当社に対するお客さまのご意見・ご感想をうかがい、お客さまが本当に望まれる商品・サービスが何かを深く理解すること。
- 当社の商品・サービスを、より多くのお客さまに知っていただくこと。
- 当社の商品・サービスにかける当社社員の想いを、より多くのお客さまに知っていただくこと。
- お客さまとの誠実な対話を通じて、お客さまの満足度、そして当社への信頼とブランド価値を高めること。
２. ソーシャルメディア参加に当たっての心構え
当社は、ソーシャルメディアが、個人のつながりを元としたコミュニケーションの場であること、広く一般に世界に向けて公開されており、一度発信した情報は完全には取り消せないことを理解し、良識ある者として節度ある態度で対話に参加します。
- 所属する組織や雇用の形態にかかわらず、当社社員は、国ならびに地域の法令の遵守はもちろんのこと、当社社員の行動基準である「「就業規則」ならびに、「ポリシー」等の社内規則を遵守します。
- お客さまの声に耳を傾け、参加されているお客さまに少しでも有益な体験をしていただけるよう、積極的な情報提供を行います。
- 発信する情報の内容や発信の仕方に注意し、誤った情報を流したり、お客さまに誤解を与えたりすることのないよう心がけます。
- 誤った情報を発信したり、誤解を与える表現を行ったりした場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。
- 身分を偽ることなく、良識ある者として情報発信と対話を行います。
- 第三者が開設・運営する各ソーシャルメディアの規定を守り、各ソーシャルメディアの文化・マナーを尊重します。
- 第三者の知的財産権、プライバシー権等の権利を尊重し、名誉を毀損しないよう配慮します。
